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Gérer des équipes en situation de communication non violente

Objectif de la formation

  • Créer une qualité de relation et d’empathie, de connexion, avec soi et avec les autres. Ce processus de communication est basé sur la bienveillance, le respect et la coopération des parties en conflits.

 

Durée: 14 heures - 2jours - Présentiel 

Public visé: Demandeurs d'emploi, salariés, personnes en reconversion professionnelle

Prérequis: - 

Modalités et délais d'accès:

Ouverture des inscriptions 1 mois avant le début de chaque session

Clôture des inscriptions 2 semaines avant le début de chaque session

 

Accessibilité aux publics en situation de handicap: oui​​

Objectifs pédagogiques

  • Découvrir et comprendre le processus de la CNV

  • Analyser et mettre en pratique cet outil dans le cadre professionnel (gestion d’équipe, gestion de conflits, accompagnement professionnel, affirmation de soi…)

Contenu de la formation

MOD1: INTRODUCTION A LA COMMUNICATION NON VIOLENTE

  • Objectifs et bases de la communication non violente

  • Préalables et conditions nécessaires à sa mise en œuvre

  • Application possible dans le cadre professionnel

MOD 2: MISE EN PLACE DU PROCESSUS

  • Communiquer avec soi-même: savoir clarifier ce qui se passe en soi

  • Communiquer vers l'autre: construire un message qui favorise sa compréhension et son acceptation

  • Recevoir un message de l'autre: développer le dialogue et la coopération

MOD3: LE CHEMINEMENT POUR OSER S'EXPRIMER OU FAVORISER L'EXPRESSION DE L'AUTRE DANS LA BIENVEILLANCE

  • Observation d'une situation à partir de faits

  • Expression d'un ressenti

  • Clarification d'un ou de besoins

  • Formulation d'une demande selon des critère précis

MOD 4: MISE EN APPLICATION DANS LE CADRE PROFESSIONNEL

  • Prévention des conflits

  • Gestion de l'agressivité, de la colère

  • Entretien de médiation en cas de conflit

  • Affirmation de soi dans sa communication professionnelle (entretien, réunion etc.)

Organisation de la formation

EQUIPE PEDAGOGIQUE

  • Encadrement assuré par ADN Formation et/ou l 'Intervenant

MOYENS PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

  • Méthode active et participative : alternance d’apports théoriques, d'exercices applicatifs et de mises en situation

  • Débriefing avec le groupe dans une démarche pédagogique qui favorise les échanges et renforce la confiance en soi

  • Support documentaire et paperboard

 

SUIVI DE L'EXECUTION ET EVALUATION DES RESULTATS

  • Feuilles d'émargement électronique via DIGIFORMA

  • Formulaires d'évaluation de la satisfaction

  • Evaluation des acquis de la formation via DIGIFORMA

  • Délivrance d’une attestation d’assiduité et d’une attestation de fin de formation

NB: Pour se préinscrire à la formation, prévoyez un CV à jour, une lettre de motivation et le dernier diplôme obtenu