CHARGE DE RECOUVREMENT

250 heures

PRE-REQUIS :

Justifier d’un diplôme de niveau IV ou d’une expérience professionnelle de 3 ans.

PUBLIC VISE :

Toute personne justifiant de 3 années
d'expérience professionnelle tout type d'activité
ou d'une attestation de suivi de terminale ou
d'un titre de niveau BAC

DUREE :

250 Heures
De 8h30 à 12H30 - De 13H30 à 16h30
Le vendredi de 8H30 à 13h00

VALIDATION :

Attestation de formation

MOYENS /METHODES PEDAGOGIQUES :

E-learning, cours-vidéo, regroupement avec un
expert de la profession, forum, coaching
pédagogique.
Suivi personnalisé

CONTACT :

info@adn-formation.com Tel. : 0596 774 438

OBJECTIF

Assimiler et mettre en pratique les techniques du recouvrement de créances auprès des particuliers et des entreprises.
Maîtriser les procédures du recouvrement, les outils et les textes pour élaborer un plan de relance adapté au cas de chaque client.
Apprendre à gérer la relation financière client jusqu’à l’aboutissement de sa mission.

PROGRAMME :

MODULE – 1 - RECOUVREMENT AMIABLE

Les enjeux du recouvrement
Les fondamentaux du recouvrement
Organiser la relance client

MODULE – 2 - LA GESTION DU RISQUE CLIENT

Evaluer et prévenir les risques client
Les précautions juridiques pour sécuriser ses risques
La gestion des défaillances client

MODULE – 3 - RECOUVREMENT CONTENTIEUX ET PROCEDURES JUDICIAIRES

Initier le recouvrement contentieux
Déclencher les procédures de recouvrement judiciaire
Mettre en oeuvre les procédures civiles d’exécution

MODULE – 4 – ELABORATION DE LA PROCEDURE DE RECOUVREMENT ET DES OUTILS DE PILOTAGE

Procédures de recouvrement
Les outils de pilotage - Les tableaux de bord de pilotage

MODULE – 5 – TECHNIQUE DE RECHERCHE D’EMPLOI ET CULTURE D’ENTREPRISE

Première partie : Collective Recherche/ciblage de l’emploi le mieux adapté au projet et au profil du
candidat
Deuxième partie : Simulations individuelles d’entretien

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